Termos & Condições

Aceitação
O cliente aceita ter conhecimento das presentes condições gerais assim que entra em contacto, faz um pedido de orçamento ou adjudica um projeto à DC Language Studio.

Pedidos de orçamento

Dependendo do tipo de texto, línguas, número de palavras, complexidade, necessidade de certificação, formatação, etc., a DC Language Studio determina o valor a cobrar e elabora o orçamento, o qual é apresentado por e-mail ao cliente. O documento pode ser enviado por e-mail ou através do formulário de contacto.

Documentos originais
No caso de certificação de tradução, os documentos originais/cópias certificadas devem ser entregues ou enviados para a morada da DC Language Studio. Além do valor da tradução, acresce o custo em notário para a certificação de cada um dos documentos.

Entrega dos trabalhos
A DC Language Studio compromete-se a entregar os trabalhos adjudicados no prazo acordado com o cliente. O envio é feito por e-mail ou por correio registado, no caso de tradução certificada, acrescido dos custos associados.

Pagamento
Os trabalhos solicitados devem ser pagos no ato da entrega.

O pagamento pode ser efetuado por transferência bancária para o IBAN indicado, por paypal (acresce a comissão de transferência desse serviço) ou em dinheiro. A fatura será enviada por e-mail.

Reclamações
No que diz respeito às reclamações, aplica-se o regime jurídico aplicável ao livro de reclamações online.

Garantia
Os nossos serviços são realizados por tradutores com uma larga experiência em tradução, das mais variadas áreas profissionais. Todo o trabalho é ainda revisto, antes da entrega final, por revisores especializados.

Confidencialidade
Respeitamos os nossos clientes e os seus projetos, como tal, todos os serviços que realizamos encontram-se abrangidos por sigilo profissional.